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AIDES ET QUESTIONS SUR LA PRÉ-COMMANDE

Sélectionnez une question et découvrez comment passer une pré-commande.

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Avant ma première pré-commande


Qui a accès à la pré-commande ?

Les précommandes sont accessibles aux clients Coup de Pates de toute la France, exceptés la région Aquitaine (Société Européenne des Beurres) et la région Limousin-Charente-Périgord (Frigégro).

Comment devenir client Coup de Pates® ?

Si vous n’êtes pas client Coup de Pates :
- laissez-nous vos coordonnées sur le formulaire de Contact.
- contactez-nous par téléphone (rubrique Implantations).
Un commercial prendra rendez-vous et vous communiquera un numéro de client.

Avant ma première pré-commande

Étape 1 : créer mon compte

pré-commande

Munissez-vous du courrier envoyé par votre Distributeur agréé Coup de Pates lors de la confirmation d’ouverture de compte client. Ce courrier contient votre code client Coup de Pates qui sera obligatoire lors de la création de votre compte.
Cliquez dans l’onglet ‘PRÉCOMMANDE’ situé en haut de la page du site internet. Un volet va se dérouler.
Cliquez sur le lien ‘Inscrivez-vous’. Remplissez le formulaire proposé.

Étape 2 : activer mon compte

Pour activer votre compte, il vous suffit de cliquer sur le lien contenu dans le mail envoyé lors de la création du compte.
Si vous n’activez pas votre compte, vous ne pourrez pas vous connecter, même si vous utilisez le mot de passe transmis par le mail.
Si vous ne recevez pas d’email suite à la création de votre compte, veuillez le signaler à votre distributeur Coup de Pates : en effet, si vous n’avez pas indiqué la bonne adresse email lors de la création de votre compte, vous ne pourrez pas recevoir vos identifiants et donc pas activer votre compte. Il faudra alors procéder à des modifications manuelles qui ne pourront pas être immédiates.