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Nos ENGAGEMENTS

Découvrez les engagements de COUP DE PATES®

Savoir-faire

Fort d'une expérience de 22 ans, COUP DE PATES® engage tout son savoir-faire et son exigence, avec toujours la même passion, pour mériter votre confiance jour après jour. Innover, en respectant les traditions, et pour vous assurer « le coup de main » qui vous simplifie la vie : avec 76 nouveautés et un choix de 1314 produits, le catalogue COUP DE PATES®, véritable leader sur le marché de l'artisanat et des métiers de bouche, vous offre une large gamme de produits pour répondre aux attentes de vos clients.

Qualité

Tous les produits COUP DE PATES® sont conformes aux exigences de notre Charte Qualité, parce qu'il n'y a pas de bonnes recettes sans bons ingrédients ! Cette charte est basée sur la réglementation européenne, mais nous allons encore plus loin !
Dans le respect des traditions, nous sélectionnons des matières premières nobles, les ingrédients les plus naturels possibles. Nous interdisons notamment les ingrédients étiquetables OGM, ionisés, les colorants azoïques, les polyphosphates dans les matières carnées… COUP DE PATES® assure une parfaite maîtrise de la provenance des matières premières de ses produits grâce aux outils de traçabilité mis en place au cours des années. Tous les colis qui vous sont livrés sont également suivis et tracés dans le but d'une plus grande réactivité en cas d'alerte sanitaire.
Le service qualité effectue tous les jours, au sein de son propre laboratoire, des contrôles afin de vérifier la conformité des produits. COUP DE PATES® s'engage plus loin que la réglementation européenne en vigueur sur les contrôles microbiologiques qui sont réalisés par un laboratoire accrédité. Notre préoccupation au quotidien reste de vous garantir des produits de qualité, sains et de bon goût… Le goût est d'ailleurs le maître mot des dégustations que nous réalisons pour valider la conformité gustative des produits.

Disponibilité

Notre réseau de distributeurs régionaux est présent sur toute la France : nous affichons ainsi notre volonté de nous rapprocher chaque jour davantage de vous. Mieux vous connaître, c'est notre façon d'être plus proche de vous pour mieux vous servir. Si vous avez besoin d'aide, d'informations… nos conseillers techniques sont à votre disposition pour vous renseigner. Vous souhaitez découvrir des nouveaux produits : nos commerciaux sont là pour vous guider et vous conseiller… avec leur professionnalisme et leur sourire en plus !